نحوه ارسال سفارشات


فروشگاه اینترنتی همکار سی سی تی وی در تمام طول سال آماده ی خدمت رسانی به کاربران عزیز درسراسر کشور میباشد و ثبت سفارشات شما حتی در روزهای تعطیل ادامه خواهد داشت. البته درمورد زمان ارسال سفارشات محدودیت هایی وجود دارد که توجه به آنها، به انتخاب کاربران کمک خواهد کرد.
فروشگاه اینترنتی همکار سی سی تی وی بادرنظر گرفتن رویه ای ثابت برای ارسال سفارشات درروزهای غیرتعطیل، سعی بر خدمت رسانی به موقع به شما کاربران عزیز دارد. در موارد ویژه ارسال سفارش‌ طبق رویه‌های زیر صورت خواهد گرفت.

توجه! موارد ویژه شامل: جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اوخر اسفندماه، بادرنظرگرفتن روش ارسال و محل دریافت سفارش، زمان ارسال و تحویل کالا متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.


همکار سی سی تی وی با شرایط پرداخت در محل (در تهران) و ارسال رایگان به سراسر و همچنین بن خرید و جشنواره های فروش لذت خریدی متفاوت را برای شما به ارمغان آورده است.

روزهای تعطیل در سال  1395و 1396 که همکار سی سی تی وی هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی به جز امکان ثبت سفارش ندارد به شرح زیر است:

تمام روزهای تعطیل رسمی

 

تهران:

سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان  پرداخت در محل و تحویل سفارش در همه روزهای کاری هفته وجود دارد. سفارشات تهران همانند سایر شهرهای کشور رایگان میباشد.

 

سایر استانها:

سایر سفارشات در سریعترین زمان ممکن و بصورت کاملا رایگان برای مشتریان عزیز ارسال خواهد شد و کدپیگیری ارسال اعلام میگردد. زمان تحویل کالا در استانهای مختلف متفاوت و باتوجه به سیستم ارسال انتخابی مشخص خواهد شد.

 

نکات:

- در رابطه با سرویس های مختلف ارسال محل تحویل کالا از درب منزل به درب ساختمان میتواند متغیر باشد. دلیل این موضوع قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی میباشد.

- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

-  به خریداران توصیه می‌شود برای بررسی سلامت ظاهری کالا از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند. درغیر اینصورت در سریعترین زمان ممکن ازطریق شماره تماس های فروشگاه 02188175820 و 02188175807 ویا آدرس ایمیل Support@hamkarcctv.com مراتب را اطلاع دهند.

- درصورت هرگونه خرابی و نقص فنی، محصول باید تا حداکثر48ساعت بعد از تحویل، بازپس داده شود.

- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

- سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

- همکار سی سی تی وی میکوشد تا با ارائه خدمات ویژه و همچنین انتخاب برندها و شرکتهای معتبر محصولاتی با گارانتی مطمئن را برگزیند، لذا دراین رابطه گارانتی محصولات برعهده ی شرکت پشتیبان است و همکار سی سی تی وی میکوشد تا حقی از مشتریان دراین رابطه ضایع نشود.

 

درصورت انتخاب پست پیشتاز برای ارسال سفارش‌ به موارد زیر توجه فرمایید:

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.

برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.

شهرهای تحت پوشش سیستم های مختلف ارسال (و شهرهای نزدیک به آنها):

آبادان - آبدانان - آبیک - آباده - آزادشهر - آستارا – آستانه (اراک) - آستانه اشرفیه - آشخانه ( بجنورد) - آقاجاری - آق قلا - آمل - ابهر - ابرکوه - اراک - اردکان - اردبیل - ازنا  - ارسنجان - اسالم - اسدآباد - الیگودرز - اندیمشک -  املش - اهرم - اهواز - ارومیه - امیدیه -  ادیمی (زابل) - اسلام‌آباد غرب - اسفراین - اشنویه - اصفهان و حومه - اقلید - ایرانشهر - ایذه - ایلام - ایوان‌غرب - بابلسر - بابل - باغملک - بانه - برازجان - بروجرد - بروجن - بجنورد - بم - بناب - بندر امام‌خمینی (سربندر) - بندر انزلی - بندرترکمن - بندرعباس - بوانات (سوریان) - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند - بیجار - بهبهان - پاسارگاد - پاوه - پره‌سر - پلدختر - پیرانشهر - تاکستان - تالش  - تربت حیدریه - تبریز - تنکابن  - تویسرکان - حمیدیه - جغتای - جلفا - جم - جوانرود - جوین - جویبار - جهرم - جیرفت - چابهار‌‌‌ - چالدران - چالوس - خاش - خرم آباد - خرم بید(دهبید) - خرمدره – خدابنده (قیدار) - خرمشهر - خمین - خمینی شهر – خنداب (اراک) - خوانسار - خورموج - خوی - داراب - دامغان - دزفول - دشت مرغاب - دورود - دلیجان  - دهدشت - دره شهر - دیواندره - رامسر  - رامشیر - رامهرمز - رشت - رفسنجان -  روانسر - رودسر - رومشکان - زابل و زهک - زاهدان - زنجان - ساری - ساوه - سبزوار - سراب - سراوان  - سرپل ذهاب - سردشت - سروستان - سعادت شهر - سقز - سلطانیه - سلماس - سمنان - سنقرکلیایی - سنندج - سوسنگرد - سیرجان - سیوند - شادگان  - شازند - شاهرود - شاهین شهر - شوش  - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شیراز - شیروان - صائین قلعه - صحنه - صفاشهر/سروستان - صومعه سرا - عسلویه - (منطقه ویژه انرژی پارس) - علی‌آباد کتول - فامنین - فسا - فرمهین (اراک) - فریدونکنار - فلاورجان - فولادشهر و ذوب آهن -  فومن – قادرآباد (سعادت شهر) - قائم شهر - قائن - قشم - قروه - قزوین - قصرشیرین - قم - قوچان - کازرون - کاشان - کاشمر - کامیاران - کردکوی - کرمان  - کرمانشاه - کلاچای – کمیجان (اراک) - کنگاور - کنگان - کهنوج - کوهدشت - کیش - گالیکش - گچساران - گرگان - گلپایگان - گناباد  - گنبدکاووس - گیلان غرب - لار - لالجین - لاهیجان  - لردگان - لنگرود - لوشان - لیسار - ماکو -  ماهشهر - مبارکه - محلات - محمودآباد - مراغه - مرند - مرودشت - مریوان - مسجد سلیمان - مشهد - ملایر - ملکان - منجیل - مهاباد – مهاجران (اراک) - مهران - میاندوآب - میانکوه - میانه - میبد - مینودشت  - میلاجرد (اراک) - نجف آباد - نراق - نظرآباد - نقاب - نقده - نکا - نوشهر - نور - نورآباد لرستان - نهاوند - نهبندان - نیشابور - هادی شهر - هامون - هرسین - هشت‌پر - هشتگرد - هفتکل - همدان - هندیجان - هویزه - هیرمند - هیدج - یاسوج - یزد